Customer help
- Betalen met Credit/Debit Card
De beschikbare credit/debit card opties staan hieronder vermeld.
Deze transactie is sterk beveiligd en gecodeerd doorStreep.
Let op:onze winkelverzamelt uw credit/debet-kaartnummer of persoonlijke informatie niet wanneer u een betaling doet. Voor vragen over uw transacties op onze site, raadpleeg uw kaartuitgevende bank voor informatie.
U gebruikt ook Apple Pay als u Apple-apparaten gebruikt.
- Betalen met Paypal
Bij het plaatsen van een bestelling bij PayPal, wordt u doorgestuurd naar de PayPal betaalpagina waar u uw betaling kunt bevestigen door in te loggen met uw PayPal gebruikersnaam en wachtwoord.
U kunt nog steeds uitchecken zelfs zonder een PayPal-account. Om dit te doen, klikt u op de betaalpagina van PayPal Betaal met Debit/Credit Card en u wordt doorgestuurd naar een beveiligde pagina waar u uw creditcardgegevens kunt invoeren of uw betaling veilig kunt voltooien via PayPal.
Wij accepteren alleen betalingen in de vorm van Visa, MasterCard, Discover en PayPal. Wij accepteren geen andere vormen van betaling dan die hierboven vermeld. Alle gevoelige informatie die tussen uw computer en PayPal-systemen wordt verzonden, wordt automatisch gecodeerd, zodat uw informatie privé wordt gehouden.
VERWERKINGSTIJD
Wij zijn een print-on-demand bedrijf dus laat3 tot 5 werkdagen van verwerkingstijdafhankelijk van het producttype en ons huidige volume voordat uw bestelling wordt verzonden. Het kost tijd voor onze microfiber-polyester schapen om ons te wollen om geweldige aangepaste producten te produceren die bij u passen
Bestellingen geplaatst tijdens feestdagen en weekends worden verwerkt in de volgende werkdagen.
Houd er rekening mee dat de levering van bestellingen met meer dan één artikel op verschillende data kan worden verzonden, afhankelijk van de beschikbaarheid van de voorraad.
STANDAARDVERZENDING
Verzendtijd voor bestelling:
- Normaal gesproken duurt het 5-15 werkdagen om het pakket aan de VS te leveren.
- Voor andere landen
You can create an account when placing an order, and also directly on the ‘my account’ page.
Om uw verzendadres te wijzigen kunt u zo snel mogelijk contact met ons opnemen en wij zullen u helpen ervoor te zorgen dat u uw bestelling ontvangt op het juiste adres.
As soon as your order has shipped out, you will receive a confirmation email with your tracking number.
All our payments by payment cards are processed via PayPal which delivers one of the most secure payment platforms in the world. Your payment for any purchase is processed securely by PayPal.
All sensitive information sent between your computer and PayPal systems is automatically encrypted, ensuring your information is kept private.
Douanekosten zijn afhankelijk van de wetten van uw land. Onze ervaring is dat u in de meeste gevallen geen douanekosten hoeft te betalen. We merken al onze orders op als goedkope geschenken. Bovendien sturen we grotere bestellingen in aparte pakketten om dergelijke kosten te vermijden.
Ja. Waar je ook woont, we verzenden onze producten over de hele wereld.
If you have ordered multiple different items, they may be sent separately.
We recommend you to track your package with USPS if you are in the US, or 17TRACK for the other countries.
Track with USPS
Track with 17TRACK
Note: Generally, after the sender ships your package, it will be processed by the carrier, then they scan and enter the tracking information. There might be a delay between these scanning events and tracking availability in their system. Usually, it takes 5-10 days for processing and it takes sometimes longer depending on how fast the postal services are processing shipments, therefore the tracking information may not appear online immediately.
Generally, after the sender ships your package, it will be processed by the carrier, then they scan and enter the tracking information. There might be a delay between these scanning events and tracking availability in their system. Usually, it takes 5-10 days for processing and it takes sometimes longer depending on how fast the postal services are processing shipments, therefore the tracking information may not appear online immediately, please try to track again later.
- The carrier hasn’t accepted your package yet.
- The carrier hasn’t scanned and entered tracking information for your package yet.
- Your tracking number is incorrect or invalid.
- The item was posted a long time ago, info not available anymore.
We really apologize that your item was not delivered to you. As much as we would like to have all the items be shipped smoothly, we really do not have control over other possible reasons/factors why an item did not arrive in one’s mailbox. What we can recommend is that you can check with neighbors to see if they possibly have the package or check your local post office.
Most customers who have the same situation as you have found their item either with their neighbor or at the local post office. All domestic delivery issues become the responsibility of the local postal service once it’s been shipped. You may contact them directly.
Please make sure that you have entered your correct and complete shipping details when you ordered. We will NOT be held responsible for packages that are sent to the wrong address that the buyer has entered.
Item werd geprobeerd voor levering, maar mislukt, dit kan om verschillende redenen. Neem contact op met de vervoerder voor meer informatie. Gelieve te worden geïnformeerd dat wij NIET verantwoordelijk worden gehouden voor pakketten die niet zijn geleverd vanwege:
- Door de geadresseerde geweigerde post
- Onjuist / onleesbaar / niet volledig adres
- In sommige landen worden ontvangers geadviseerd om hun pakketten op te eisen in het lokale postkantoor. Indien niet opgeëist, wordt het pakket teruggestuurd naar ons pakhuis.
- Adressaat zonder adressaat
- Douanebeleid, regels en verordeningen
Als u uw pakket niet hebt ontvangen, raden wij u aan contact op te nemen met uw lokale postkantoor om een re-levering te regelen of uw item direct te verzamelen. In het algemeen, de vervoerder heeft collectie deadline, raden wij u aan om uw pakket op te halen in een keer, of het kan worden teruggestuurd naar ons magazijn.
Als dit gebeurt, zullen we moeten wachten om te zien of het pakket wordt teruggegeven aan ons.
We look forward to helping you with your inquiry. We respond to email messages in the order that they are received, and will respond to your email as quickly as possible.
Vanwege de productiemethode die we gebruiken voor al onze producten, kunnen we geen retourzendingen accepteren tenzij het product beschadigd of defect is gebleken.
Ons beleid duurt 7 dagen. Als er 7 dagen voorbij zijn gegaan sinds u uw aankoop heeft ontvangen, kunnen wij u helaas geen terugbetaling of uitwisseling aanbieden.
Om in aanmerking te komen voor een retour, moet uw item ongebruikt en in dezelfde voorwaarde dat u het ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking zitten.
If the product you received is wrong or defective, please contact us as soon as possible and kindly provide us with your full name, order number and a brief explanation of the issue.
We may have sent your items in separate parcels so please check your emails to see if any of your items will be arriving separately.
If an item is missing, please contact us with your order number, the missing item’s product title and photos of the package showing the shipping label.
U moet elk probleem met betrekking tot uw bestelling melden vóór 7 dagen nadat uw bestelling is geleverd. Als een claim niet binnen de vooraf vereiste tijd wordt ingediend, helaas, kunnen we niets doen om u te helpen.
Neem zo snel mogelijk contact met ons op en wij zullen u helpen om ervoor te zorgen dat u uw bestelling ontvangt op het juiste adres. Geef ons uw volledige naam en bestelnummer.
If your order hasn’t been processed yet, we will help you to change the items you wish to replace.
Cancellation of an order is possible as long as the order hasn’t been shipped yet. A cancellation fee of 10% is charged to a customer who wants to cancel their order. Cancellation of an order is not possible for orders that have already been shipped.
Houd er rekening mee dat productafbeeldingen alleen voor illustratieve doeleinden zijn en van het werkelijke product kunnen verschillen. Vanwege verschillen in monitoren, kunnen kleuren van producten ook anders lijken dan die op de site. De meeste van de getoonde productafbeeldingen zijn geen REAL productfoto's, maar sjablonen en modellen om onze ontwerpen tentoon te stellen. Ga alsjeblieft je verwachtingen na.
